Términos y Condiciones
CONSULTORA OVEL S. A., en adelante también llamada OVEL o la Empresa, es una compañía inscrita de conformidad con la legislación costarricense, domiciliada en La Uruca,
Condominios Condado del Palacio (contiguo al Hotel San José
Palacio); Central, San José Costa Rica, cédula jurídica
3-101-391797, e inscrita en la Sección Mercantil del Registro
Público de Costa Rica, la cual es la titular del dominio y
página Cumplimiento.CR, o bien Cumplimiento Online, el
cual es el término genérico que se utilizará de manera
indistinta para hacer referencia la página
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comercializa los productos y servicios ofrecidos por
Cumplimiento Online.
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interés para Cumplimiento y las obligaciones o buenas
prácticas que tienes los sujetos obligados (en adelante
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SUGESE, SUGEVAL, SUPEN y SUTEL.
De manera general, el correo electrónico para las comunicaciones de la Empresa relacionadas con este sitio en particular es
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Para las comunicaciones relacionadas con las políticas de Protección de datos Personales, el correo a utilizar en estos procedimientos es
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El presente documento de Términos y Condiciones, establece nuestra responsabilidad y la del Usuario, que es la persona
que ingresa la página web para conocer y utilizar nuestros productos o servicios gratuitos, o bien comprar un paquete de
Licencia de uso de cumplimiento.cr por lo que hemos dividido este documento en dos secciones:
1. Términos y Condiciones como Visitante en CUMPLIMIENTO.CR
2. Términos y Condiciones como usuario de CUMPLIMIENTO.CR
Usted como Visitante o como Usuario de CUMPLIMIENTO.CR debe sujetarse a lo establecido en este documento para el uso
de Cumplimiento.CR; todas sus cláusulas tienen carácter vinculante y obligatorio; usted manifiesta que cuenta con el
Poder o la autorización suficiente y correspondiente por parte de su empresa para suscribir este Contrato y aceptar los
términos y condiciones descritos; así como para contratar los servicios de CUMPLIMIENTO.CR
Al ingresar y utilizar CUMPLIMIENTO.CR usted está declarando expresamente su aceptación y su obligación a estar
leyendo constantemente los Términos y Condiciones publicados en
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Cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones será realizada cuando la Empresa lo considere oportuno, de acuerdo a las actualizaciones del sistema o modificaciones a la legislación aplicable, sin previa notificación; siendo exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones ya que las mismas se encuentran a disposición del público en el sitio web
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Si cualquiera de estas condiciones se considerara anulable, nula o inaplicable por cualquier razón, no se afectará por ello la validez y la aplicabilidad del resto de disposiciones contenidas en este documento o en sus anexos.
En caso de no aceptar de forma absoluta y completa los Términos y Condiciones, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio
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CUMPLIMIENTO.CR contrata el hospedaje (hosting), su acceso a internet y el de sus servidores con un tercero, proveedor de dicho servicio.
El Usuario acepta y reconoce que los servicios pueden no
siempre estar disponibles debido a dificultades técnicas o
fallas de internet, del proveedor, o por cualquier otro motivo
ajeno a la Empresa. En consecuencia, la Empresa no garantiza
la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los
servicios; como tampoco garantiza la utilidad de los servicios
para la realización de ninguna actividad en particular, ni su
infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo,
que el usuario pueda efectivamente utilizar los servicios, o
la totalidad de los mismos, o acceder a la totalidad de las
secciones del sitio.
La Empresa no asume responsabilidad por los daños y perjuicios
de toda naturaleza que sean originados en forma directa,
indirecta o remota, por la interrupción, suspensión,
finalización, falta de disponibilidad o de continuidad del
funcionamiento de los servicios, por la defraudación de la
utilidad, ingresos, ganancias o beneficios que el Usuario
hubiere podido atribuir a la Empresa, a la falibilidad de los
servicios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por
las fallas en el acceso a los servicios. En la medida máxima
permitida por las leyes aplicables, la empresa no se
responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida en el o los equipos del Usuario y/o sus autorizados y/o terceros
originados por fallas en el sistema, servidor o en internet.
Para efectos de garantías y eventuales reclamos de cualquier naturaleza, se establece que CUMPLIMIENTO.CR no tiene
ninguna relación con las actividades de sus Usuarios fuera del
ámbito estricto del servicio de la Plataforma de consulta.
1.Términos y Condiciones como Visitante de CUMPLIMIENTO.CR
Cumplimiento.CR es una página informativa y es la Tienda Virtual donde podrá enterarse de los productos y servicios
ofrecidos; solicitar los productos y servicios gratuitos, teniendo en cuenta que éstos serán aprobados o no, dependiendo
de que cumpla con las condiciones internas empresariales; y de adquirir los paquetes de uso de la Plataforma de consultas
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DEL REGISTRO
Los servicios que CUMPLIMIENTO.CR ofrece a través del sitio son de acceso restringido, con lo cual sólo podrán acceder a los mismos aquellos Usuarios que se registren completando todos los campos obligatorios del formulario de registro (en adelante el “Registro”), con datos auténticos y actuales.
Al completar el Formulario, el Usuario acepta:
1. Proveer información verdadera, cierta, correcta, actualizada y completa (en adelante los “Datos de Registro”), que serán procesados y almacenados en servidores con sistemas de seguridad para su protección y seguridad. Se prohíbe la utilización de datos falsos, suplantar a cualquier persona o entidad, o de cualquier manera inducir a error en cuanto al origen de contenidos.
2. Mantener actualizados los Datos de Registro, de manera que los mismos continúen siendo verdaderos, ciertos, correctos, actualizados, y completos.
3. En caso que el usuario provea información que sea falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, o que CUMPLIMIENTO.CR tenga una base razonable de sospecha de que dicha información sea falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, la Empresa tendrá el derecho de no aprobar, suspender o terminar la posibilidad del Usuario de utilizar los servicios, así como a rechazar cualquier nuevo o futuro uso de los Servicios por dicho Usuario (o sólo alguno de ellos).
4. El usuario deberá tener capacidad legal para contratar y no encontrarse bajo ningún impedimento legal o de hecho para
contratar.
5. El usuario, una vez registrado, se obliga en todo momento a preservar la confidencialidad de su contraseña; y de restringir el acceso de terceras personas. Use una contraseña segura, diferente a las demás contraseñas que use para sus servicios online. Si inicia sesión en su cuenta desde un sistema al que pueden acceder otras personas, no olvide cerrar sesión en su cuenta al finalizar.
6. En consecuencia, el usuario será responsable por el acceso a
los servicios y las operaciones que se realicen con su Cuenta
y/o dirección de correo electrónico y contraseña. De forma
más concreta, usted será el responsable de cualquier
utilización no autorizada de su cuenta como resultado de no
haber protegido su información. Se entiende que está de
acuerdo en aceptar la responsabilidad de todas las actividades
que ocurran bajo su cuenta o contraseña; y se obliga a
indemnizar y mantener indemne a CUMPLIMIENTO.CR y/o los
demás usuarios, proveedores o terceros, por todo costo, gasto,
daño o perjuicio (incluyendo los honorarios legales) que la
Empresa y/o los demás usuarios, proveedores o terceros
pudieren tener que pagar o pudieren sufrir como consecuencia,
directa o indirecta, de cualquier acceso a los servicios y/ u
operaciones realizadas con su Cuenta y/o dirección de correo
electrónico y contraseña.
7. En virtud de lo expuesto anteriormente, el Usuario se obliga a
notificar inmediatamente a la Empresa cualquier uso no
autorizado o robo de su contraseña o cualquier otra violación
a la seguridad, y de proveer la prueba documentada pertinente
que sea razonablemente requerida por la Empresa. Asimismo,
CUMPLIMIENTO.CR no será responsable por cualquier pérdida
incurrida por el usuario como consecuencia de la utilización
de la Cuenta por parte de un tercero, haya sucedido esto con o
sin el conocimiento del usuario. Sin embargo, el usuario será
responsable por cualquier pérdida incurrida por la Empresa o
cualquier tercero, como consecuencia de la utilización de la
cuenta por parte de un tercero.
8. La Empresa podrá, a su exclusivo arbitrio, dar de baja
temporal o permanentemente, las cuentas de aquellos usuarios
que violen los Términos y Condiciones, y/o la Política de
Privacidad, y/o por cualquier otro motivo que la Empresa
considere violatorio de la moral, las buenas costumbres, las
buenas prácticas profesionales y/o comerciales y/o sean
perjudiciales para la Empresa o terceros. Dicho acto podrá
además ser ejercido en adición a otro tipo de sanciones o
decisiones contempladas en estos Términos y Condiciones.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD. CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA EL ALMACENAMIENTO Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 8968 “Ley de
Protección de la persona frente al tratamiento de sus datos
personales”, y su reglamento, CUMPLIMIENTO.CR le informa
que antes de que usted decida entregar sus datos personales es
importante que lea el presente consentimiento acerca de los
detalles del almacenamiento y tratamiento que recibirán sus datos personales de acuerdo a nuestra
Política de Privacidad.
COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Usted podrá contactar a CUMPLIMIENTO.CR al correo
info@cumplimiento.cr
o al WhatsApp (+506) 7232-9852 y la Empresa lo contactará a
usted mediante la dirección de correo electrónico y teléfonos
que usted suministre al momento de crear su Registro; es
responsabilidad del Usuario comunicar a CUMPLIMIENTO.CR
cuando haya más de una persona o contacto dentro de su
organización, brindando un listado de los correos electrónicos
y números de WhatsApp que deberán considerarse como contacto
autorizado.
Cuando se envía un mensaje a la Empresa, se considera que
existe una comunicación con CUMPLIMIENTO.CR
Se entiende por consiguiente que se otorga el consentimiento
para recibir comunicaciones electrónicas (correos y mensajes
al celular) por parte de la Empresa.
Forma de Pago
Por medio de Transferencia bancaria o SINPE Movil, y cuando la
empresa lo implemente, por medio de Tarjeta de Crédito o de
Débito con las condiciones de la Pasarela de Pagos del Banco
definido. Cualquier costo financiero que genere el medio de
pago utilizado, deberá ser asumido por el Usuario.
Políticas de Entrega
Es muy importante indicar que todos los productos y servicios que se ofrecen por medio de las páginas CUMPLIMIENTO.CR, se envían por correo electrónico. Los correos utilizados son
info@cumplimiento.cr y
ventas@cumplimiento.cr.
Los procesos de entrega se realizan bajo las siguientes políticas:
● Entrega de usuarios de Prueba gratuitos: máximo de 2 a 3 días hábiles posteriores a la solicitud.
● Entrega de usuarios Paquetes Prepago y Premium: de 2 a 3 días hábiles posteriores a la solicitud de compra y a la confirmación del depósito / Transferencia / SINPE móvil de la compra. El usuario deberá enviar copia del pago al correo.-
ventas@cumplimiento.cr
Es muy importante también tomar en cuenta las Políticas de Horarios hábiles de la empresa:
● Horario semanal: de lunes a viernes de 9 a.m. a 4 p.m.
● Sábados y domingos no se toman en cuenta como días hábiles.
● Tampoco se toman en cuenta como días hábiles todos los Feriados de Ley, sean de pago obligatorio o no.
Todos los correos de entrega se realizan en idioma español. En el caso de usuarios que realizan una compra fuera del país, para cualquiera de los productos y/o servicios, al tiempo de entrega se le añade un día hábil más.
Ejemplos:
● Compra realizada y confirmada el lunes antes de la 4p.m.: entrega máximo el día miércoles o jueves de esa misma semana, excepto que exista un día feriado el lunes y el jueves.
● Compra realizada y confirmada el miércoles antes de las 4pm.: entrega máximo el viernes o lunes de la siguiente semana.
● Compra realizada y confirmada el viernes después de las 4pm.: entrega máxima el martes o miércoles de la siguiente semana.
Políticas de Garantía
CUMPLIMIENTO.CR ofrece a sus Usuarios un acceso gratuito
hasta por un mes, para que utilice la herramienta bajo el plan
de Usuario Gratuito, a efectos que usted decida la
conveniencia de utilizar la plataforma de consultas que le
ofrece la Empresa.Para comprar los servicios y productos
CUMPLIMIENTO.CR usted deberá optar por un Plan de pago de
los que ofrece la empresa en su página “Planes”, acordar el
método de pago a utilizar y proceder con el pago.
CUMPLIMIENTO.CR NO está obligado a realizar ninguna
devolución de dinero por cuanto es responsabilidad del Usuario
durante el mes de prueba, probar por sus propios medios,
utilizar, investigar, analizar la utilidad de la herramienta
para su empresa o personal; por tanto, una vez realizado
cualquier pago por concepto de un Plan adquirido,
CUMPLIMIENTO.CR no está en la obligación de realizar
ninguna devolución al Usuario.
De acuerdo a éstos Términos y Condiciones, toda persona que
ingrese a CUMPLIMIENTO.CR y adquiera una responsabilidad
económica por la compra de productos o servicios a nombre
propio o de su empresa, se entenderá debidamente autorizada
por la empresa que dice representar, por lo que de forma
personal o empresarial se deberá cumplir dicha obligación
pecuniaria mediante los métodos de pago en los cuáles se
encuentre autorizado a utilizar sea a través de depósitos o
transferencias bancarias, o bien mediante SINPE Movil o
cualquier otro medio que la empresa tenga disponible; por lo
anterior CUMPLIMIENTO.CR NO será responsable y NO hará
ninguna devolución de dinero en caso de recibir pagos por
productos o servicios por una persona o medio no autorizado a
lo interno de su empresa, ya que es responsabilidad de usted
establecer quienes serán las personas autorizadas para
contactar y realizar los pagos a CUMPLIMIENTO.CR
CUMPLIMIENTO.CR no es responsable ni tiene obligación de
velar o verificar qué personas de parte suya o de su empresa
están autorizadas para contactar o asumir responsabilidades
ante la Empresa.
No obstante lo anterior y a discreción de CUMPLIMIENTO.CR,
podrá aplicar una política de devoluciones y restituciones a
los clientes en casos muy justificados donde el Usuario se
haya visto en situaciones externas no autorizadas que lo
comprometieron. Bajo esta premisa anterior, se podrán
autorizar de manera excepcional devoluciones o restituciones
de dinero, con las siguientes condiciones de uso de las
consultas contratadas:
Porcentaje de uso del paquete |
Tipo de garantía |
De 0 a 25% de uso |
Devolución del 50% |
Del 26% al 50% |
Devolución del 25% |
Del 51% en adelante |
Sin garantía de devolución |
Para las compras, el cliente tiene 30 días naturales para hacer la solicitud de Garantía, la cuál será revisada según
la política aquí descrita. Posterior a este periodo, la venta queda en firme.
Políticas de Devolución
Por tratarse de un bien intangible, no aplican las Políticas de Devolución.
Políticas de Cancelación
Esta política aclara cuando es posible cancelar un pedido y cuando no.
● Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a un día hábil después de haber realizado la
compra. Se le reintegra el 100% del monto recibido.
● Para ello deberá informarnos de su decisión por medio del correo
ventas@cumplimiento.cr
● No se cancelarán pedidos posteriores a un día hábil de haber realizado la compra. No se cancelarán pedidos por llamada
telefónica o mensaje WhatsApp, solo por correo electrónico.
● Si el cliente desea cancelar el pedido posterior a un día hábil, se aplicarán las Políticas de Garantía.
DEVOLUCION DE DINEROS: Si realizó el pago por transferencia / depósito / SINPE Movil, debe de enviarnos todos los datos
de la misma cuenta donde se hizo el pago, para hacerle la devolución en un tiempo aproximado de 48 a 72 horas hábiles laborales.
Respecto de las Comunicaciones con los Usuarios
El tratamiento de los datos personales y el envío de comunicaciones por medios electrónicos se ajustan a la
normativa establecida en la Ley de Protección de Datos Personales 8968 y su Reglamento (ver Política de Protección de Datos).
Cualquier sugerencia, comentario o comunicación que usted haga a CUMPLIMIENTO.CR por medio de las vías habilitadas
para ese propósito será reputada como “no confidencial” y además podrá ser comunicada a terceros sin su
consentimiento, o bien utilizadas para implementar mejoras en la Plataforma, sin que el Usuario pueda reclamar derecho
alguno de propiedad intelectual o industrial, o pretender pago alguno por parte de CUMPLIMIENTO.CR
Términos de aceptación de una orden
La confirmación de la compra realizada por el cliente no significa nuestra aceptación de la compra.
CUMPLIMIENTO.CR se reserva el derecho en cualquier momento, después de que haya recibido la confirmación de su
compra, de aceptar o de declinar su compra por cualquier razón.
Términos y Condiciones como usuario de CUMPLIMIENTO.CR
CONTRATO DE ADHESION PARA EL USO DE LA PLATAFORMA DE CONSULTA CUMPLIMIENTO.CR
CUMPLIMIENTO.CR pone a su disposición el acceso en la página web
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para la generación consultas de Cumplimiento, basados en
información proveniente de fuentes públicas tales como:
páginas web de las Instituciones Públicas, la Contraloría
General de la República, el Tribunal Supremo de Elecciones,
los periódicos, etc. y la suministrada por los organismos
internacionales que la SUGEF indica deben ser consultados
(OFAC, ONU, FBI, DEA, INTERPOL), además de listas
internacionales de interés para los Sujetos Obligados y
Supervisados.
La página es propiedad de CONSULTORA OVEL S.A., con cédula de persona jurídica 3-101-391797, junto con cualquier tipo
de propiedad intelectual e industrial, imágenes, diseños y cualquier otro elemento diferenciador de dicha Plataforma.
CUMPLIMIENTO.CR utiliza la base OVEL COSTA RICA inscrita bajo el EXPEDIENTE:
0111-08-2016
● INS con el propósito de dar servicio a las Áreas de Cumplimiento de las Entidades Reguladas / Supervisadas /
Obligadas por la SUGEF (artículos 14, 15 y 15 bis de la Ley 7786 y sus Reformas), que requieren llevar el control de:
● PEPs - personas expuestas políticamente (diputados, ministros, magistrados, alcaldes, etc.) y personas públicamente expuestas
● APNFD - actividades y profesiones no financieras designadas
● Articulo 15 y 15 bis inscritos en la SUGEF - Administradores de recursos de terceros, casinos, remesas,
joyerías, sector construcción, corredores de bienes raíces, entre otros.
● Listas de interés Anti Corrupción Costa Rica y anti FPADM.
● Listas internacionales OFAC del Gobierno de los EUU.
● Listas internacionales del Comité de Seguridad de la ONU
● Otras listas de interés de Cumplimiento.
Para navegar en el sitio y acceder a ciertos servicios prestados por CUMPLIMIENTO.CR, así como para ponerse en
contacto con nosotros, es necesario contar con un Usuario que le otorgará la condición de usuario (en adelante el
"Usuario") de la Plataforma interna, asimismo podrá el Usuario copiar e imprimir la información obtenida
mediante la consulta, sin embargo estas impresiones o copias estarán limitadas a ser utilizadas por el mismo Usuario o
Cliente para fines personales, para su toma de decisiones y que nunca lleguen a afectar la propiedad intelectual o
industrial de CUMPLIMIENTO.CR
Obligaciones y prohibiciones del Usuario
El Usuario acepta que al hacer uso de la Plataforma se abstendrá de:
a) Utilizar la Plataforma con fines o efectos contrarios a la ley, la moral y las buenas costumbres o para lucro
personal de cualquier manera.
b) Atentar contra la integridad de la Plataforma por medio de cualquier tipo de acción, con el fin de dañar la
integridad de la Plataforma, tales como: intentos de sabotaje, “hackeo”, saturación del servicio por medios
manuales o con la utilización de herramientas software “Robots”, etc.
c) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier medio de comunicación,
transformar o modificar el contenido de la Plataforma;
d) Realizar cualquier acto que consista en una vulneración de los derechos de propiedad intelectual o industrial
pertenecientes a CUMPLIMIENTO.CR tales como la distribución, modificación o alteración del contenido de la
Plataforma (textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes) así como del diseño gráfico, código fuente
y software, entre otros.
e) Emplear tanto la Plataforma como la información obtenida a través de la misma para publicitar o comerciar con fines
de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad ya sea comercial o no;
Si como consecuencias de incumplimientos a estos Términos y Condiciones por parte del usuario resultaran daños y
perjuicios para CUMPLIMIENTO.CR o cualquier tercero, el Usuario estará obligado a resarcir a quien hubiere sufrido
el daño en su totalidad.
Suspensión del servicio
CUMPLIMIENTO.CR procurará velar en todo momento por el cumplimiento del ordenamiento jurídico costarricense y en
virtud de ello, se reserva el derecho de suspender los servicios a cualquier Usuario cuando existan sospechas
justificadas, o comunicaciones previas alusivas a un posible mal uso de la Plataforma. Todo lo anterior sin perjuicio de
acciones legales que tenga que ejercitar CUMPLIMIENTO.CR para resguardar sus derechos, los de Entidades o terceros;
incluso para buscar un resarcimiento ante las acciones cometidas por el Usuario infractor.
Limitaciones de responsabilidad de CUMPLIMIENTO.CR
El Usuario, con la sola utilización de la Plataforma, reconoce y acepta las siguientes limitaciones a la
responsabilidad de CUMPLIMIENTO.CR:
1. No asumimos ninguna responsabilidad por las actividades o conductas de los Usuarios o Miembros en la Plataforma.
2. Si usted considera que sus derechos de propiedad intelectual o industrial están siendo vulnerados por algún contenido que
esté presente en la Plataforma, le manifestamos su posibilidad de comunicarse con CUMPLIMIENTO.CR para
dilucidar la situación, sin embargo CUMPLIMIENTO.CR no
será considerada responsable si se constata que el contenido en cuestión vulneraba sus derechos en cualquier manera,
siendo que los contenidos se recopilan y muestran a Sujetos Obligados por la Normativa Vigente, únicamente para sus
obligaciones de CUMPLIMIENTO ante las instancias SUGEF e ICD.
3. En ningún caso será, CUMPLIMIENTO.CR responsable de cualquier daño tales como: virus, gusanos, programas o
secciones de programas perjudiciales que pudiera infectar su equipo de computación durante su acceso o navegación en la
Plataforma. CUMPLIMIENTO.CR le advierte que si bien se tomarán todas las medidas de seguridad pertinentes y
adecuadas en la Plataforma, en Internet no se puede considerar ningún sistema, plataforma, página web o
cualquier otro tipo de ambiente en línea como infranqueable frente a ataques de terceros, por lo cual es su
responsabilidad mantener su equipo con el o los programas adecuados para evitar infecciones del mismo durante su
navegación por nuestra Plataforma y por lo cual usted acepta total responsabilidad y exime a CUMPLIMIENTO.CR de
cualquier tipo de responsabilidad a este respecto.
Limitación de Responsabilidad de CUMPLIMIENTO.CR en las relaciones con Entidades y otros Comercios
La relación contractual que pueda surgir entre el Usuario y CUMPLIMIENTO.CR se limita únicamente a que facilita la
plataforma por medio de la cual se puede solicitar información, por tanto, no tiene relación alguna en las
decisiones que tome el Usuario profesional o en su actividad como empresa.
Cuenta del Usuario y Seguridad
Por solicitud de la persona CUMPLIMIENTO.CR crea un usuario para ingresar a la Plataforma. El usuario y la
contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. Es SU
responsabilidad como Usuario, mantener protegidos los datos de acceso, asumiendo toda responsabilidad y exonerando de la
misma a CUMPLIMIENTO.CR
En caso de que un Usuario tenga algún tipo de sospecha en relación con el uso de su nombre de usuario y contraseña por
un tercero, deberá proceder inmediatamente a la modificación de la contraseña siguiendo los trámites establecidos para
ello en la Plataforma.
Igualmente, ante cualquier sospecha de mala utilización de su Usuario, CUMPLIMIENTO.CR se reserva el derecho de
cambiar su contraseña o bloquear la cuenta, y coordinar con el Usuario por medio de los datos registrados.
Ley aplicable y fuero
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley costarricense. Las partes se someten, a los juzgados y
tribunales de Costa Rica.
Todas las acciones de CUMPLIMIENTO.CR, Usuarios o Miembros se reputarán hechas en territorio costarricense
para cualquier efecto legal.
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación costarricense en aquello que no
esté expresamente establecido.
……
ACTUALIZACIONES Y MEJORAS.
Las modificaciones y actualizaciones que se realicen a la plataforma de acuerdo a los avances de la industria, serán
de forma gratuita excepto que se comunique el caso contrario. La plataforma inicialmente no considera
requerimientos específicos para un comercio.
FACTURACION ELECTRÓNICA
De conformidad con la Resolución N° DGT-R-48-2016 del siete de octubre de dos mil dieciséis de la Dirección General de
Tributación de la República de Costa Rica, la EMPRESA inició la emisión de factura electrónica el día 1 de octubre, 2018
a todos sus clientes.
Es importante que cuando el cliente realice cualquier transacción que conlleve un pago a CUMPLIMIENTO.CR
verifique que la información suministrada en este proceso sea la correcta y suficiente para su facturación, de modo
que su transacción se realice de manera transparente una vez finalizado el proceso de compra.
IMPUESTOS
A partir del 01 de julio del 2019, todos los precios de los servicios que se brinden a través del sitio oficial de
CUMPLIMIENTO.CR o a través de los medios que CUMPLIMIENTO.CR disponga, estarán gravados con el
Impuesto Sobre el Valor Agregado (IVA), según la Ley No 9635 del 03 de diciembre de 2018, Gaceta No 202, del 04 de
diciembre de 2018 y su Reglamento, de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Hacienda de la República de
Costa Rica. Este impuesto debe ser pagado tanto por nacionales como por extranjeros que soliciten cualquier
servicio que brinde CUMPLIMIENTO.CR
Al momento de generarse la factura usted encontrará en el detalle el costo del Plan adquirido + IVA para el caso de
Costa Rica; y en el caso de otros países se indicará el impuesto que corresponda.
V. 21-mayo, 2024.